[창업경험담] 정관장, 네이처스웨이 등 건강식품 판매점 창업기…초기 운영비 확보해라

 

문 사장님은 온라인 쇼핑몰 운영 경험을 살려 동두천에 건강식품 판매점을 오픈했습니다. 

창업 초기 문 사장님은 3천만 원의 여유 자금을 가지고 시작했지만, 몇 가지 시행착오를 겪으며 큰 손실을 보기도 했습니다.

초기에는 지역 광고업자들의 권유로 상가 광고, 엘리베이터 광고 등에 4~5백만 원을 투자했지만 효과가 미비했습니다. 현재는 SNS와 포털 사이트를 통해서 매장을 알리고 있습니다.

온라인 쇼핑몰을 운영할 때처럼 매장을 제시간에 열고 닫는 등 소극적인 운영 방식을 고수했던 것이 매출에 악영향을 미쳤습니다. 이후 고객 방문 시간대를 분석해 운영 시간을 조정하고, 재구매 고객 중심으로 전략을 변경해 안정적인 운영이 가능해졌습니다.

 

 

운영 방식과 성공 요인

 

현재 문 사장은 혼자 매장을 운영하며 고객 응대, 약 달이기, 포장, 배달 등 모든 업무를 담당하고 있습니다. 운영 노하우가 쌓이면서 고객 흐름을 예측하여 오후 5시부터 몰아서 약을 달이는 등 효율적인 운영 방식이 가능해졌습니다. 

가장 인기 있는 제품은 홍삼과 흑마늘 건강식품이며, 고객층은 30~40대 중반의 남녀가 주를 이룹니다. 특히 문 사장과 비슷한 연령대의 고객이 많고, 지인 소개를 통한 방문이 많아 입소문 마케팅이 효과적인 편입니다.

 

단골 확보 전략과 온라인 연계 마케팅

 

 

마일리지 적립제 운영일정 금액 이상 구매 시 3~5천 원 수준의 적립금을 지급하고, 사은품을 제공하는 방식으로 고객 재방문을 늘리고 있습니다.

지역 커뮤니티 활동운동 모임(수영), 친목 모임(40대 어른들 모임, 후원회) 등에 적극적으로 참여해 제품을 자연스럽게 홍보하고 있습니다.

기존의 온라인 판매 경험을 살려 온라인에서도 판매를 진행하며 택배 배송 서비스를 제공하고 있습니다.

 

창업 후 느낀 점과 향후 계획

 

현재 월 매출은 1,200만 원에서 1,500만 원 수준이며, 수익률은 40~45% 수준을 유지하고 있습니다. 향후 매출을 2천만 원 수준으로 높일 계획입니다. 또한 온라인 판매 비중을 더욱 높여 전국 단위의 고객층을 확보하는 것 역시 목표로 세웠습니다.

문 사장의 건강식품 판매점 창업 조언
1. 초기 광고비 투자는 신중하게 결정하는 것이 좋습니다. 
2. 매장 운영 초반에는 예상보다 많은 변수가 발생하므로, 충분한 예비 자금을 확보해야 합니다.
3. 고객 타깃층을 명확히 설정하고, 그에 맞는 마케팅 전략을 세우는 것이 성공의 열쇠입니다.
4. 온라인과 오프라인을 병행하는 방식이 장기적으로 안정적인 매출을 유지하는 데 도움이 됩니다.

 

 

대한민국 대표 건강식품 판매점

 

정관장 매장

 

허준본가: 전통적인 한방 건강식품을 직접 달여 제공하는 것이 특징인 브랜드입니다. 합리적인 가격과 높은 품질로 고객들의 신뢰를 받고 있습니다. 창업 비용이 비교적 적고, 유리한 반품 및 환불 조건을 제공하여 예비 창업자들에게도 인기가 있습니다.

정관장: 홍삼 제품으로 유명한 브랜드로, 다양한 건강기능식품을 판매하고 있습니다. 오랜 역사와 품질로 소비자들에게 신뢰를 받고 있습니다.

네이처스웨이: 다양한 비타민과 영양제를 취급하는 브랜드로, 해외 제품을 수입하여 판매하고 있습니다. 품질 관리와 다양한 제품군으로 인기를 끌고 있습니다.

GNC: 글로벌 건강기능식품 브랜드로, 다양한 보충제와 비타민 제품을 제공합니다. 전문적인 상담과 제품 추천으로 고객 만족도를 높이고 있습니다.

올리브영: 화장품과 건강식품을 함께 판매하는 드럭스토어로, 다양한 브랜드의 건강기능식품을 한곳에서 만나볼 수 있습니다. 접근성이 좋고 다양한 제품을 비교하며 구매할 수 있어 편리합니다.

각 브랜드마다 고유한 특징과 강점을 가지고 있으므로, 개인의 건강 상태와 필요에 따라 적합한 제품을 선택하시길 권장드립니다.