[창업경험담] 입소문으로 승부한 문구판매점, 조 사장님의 성공 비결…아트박스, 문구천국

오늘은 문구판매점 조 사장님과의 인터뷰를 통해서 창업의 도전과 성공 비결을 살펴보려 합니다. 조 사장님은 아내의 펜시 디자인 쪽 취업 경력을 살려서 문구판매점을 창업한 이후, 꾸준히 신뢰를 쌓아가면서 매출을 성장시키고 있습니다.

 

창업의 시작과 준비 과정

 

조 사장님은 10여년 간 언론사의 광고 영업직으로 근무한 뒤 퇴직했습니다. 이후 외식업과 문구판매점, 의류판매점 등 여러 업종 창업을 고민했습니다. 

하지만 2년 동안 꾸준히 시장을 조사한 끝에 문구판매점 창업으로 결론을 내렸다고 합니다.

특히, 아내의 펜시 디자인 쪽 근무 경험이 창업 결정에 큰 도움이 되었다고 하는데요. 단순한 문구점이 아니라, 사무용품, 팬시, 완구, 잉크 충전 등 다양한 서비스를 제공할 수 있는 복합 문구판매점 창업으로 생각을 확장할 수 있었기 때문이라고 합니다.

조 사장님의 매장은 사무실과 학원이 밀집한 구류역 주변에 위치하며, 약 17평 규모로 사무용품, 팬시용품, 액세서리, 완구 등 다양한 품목이 진열되어 있습니다. 

따라서 학생 위주로 팬시용품이 판매되고, 직장인에게 필수인 사무용품도 갖춰 입소문이 퍼지고 있습니다.

 

물류 관리와 고객 서비스

조 사장님은 본사의 물류 시스템 통해서 품목이 어느 정도 제한적인 사무용품을 납품받고 있으며, 팬시와 액세서리, 완구 등은 아내가 인터넷과 도매시장에서 직접 구매해 판매하는 전략을 취하고 있습니다. 

조 사장님은 매장 운영에 꼭 지키는 철칙이 있다고 합니다. 
“물건이 없어서 돌아가는 손님은 어쩔 수 없지만, 없는 물건은 고객이 다시 방문할 때까지 꼭 준비해 두겠다는 약속을 지키고 있습니다.” 이러한 세심한 고객 서비스 덕분에 고객들이 점차 늘어나고 있다고 합니다. 

 

 

초기 투자와 운영의 어려움

 

조 사장님은 저축과 집담보 대출로 약 2억 50000만원을 투자했습니다. 초도 물품비는 1억 정도이며, 인테리어 등 개설비용에는 7500만원, 점포보증금 6000만원이 소요되었다고 합니다. 

한편, 문구판매점의 특성 상 매출 중 약 3% 정도 도난사고로 손실을 보는 경우도 있었는데, CCTV 설치와 볼록 거울, 추가 인력을 배치하는 등 다양한 도난 대책을 강구해 이를 해결했다고 합니다.

현재 조 사장님의 매장은 하루 평균 100만원 정도 매출을 올리고 있으며, 창업 후 1년이 채 되지 않은 상황임에도 꾸준히 입소문이 퍼져 성장하고 있다고 합니다. 향후 목표는 일 매출 150만원 달성입니다. 

조 사장님의 창업경험담은 철저한 시장 조사와 차별화 전략, 그리고 고객에 대한 세심한 배려가 만들어낸 성공담이라고 볼 수 있습니다.

 

 

대한민국 대표 문구판매점 프랜차이즈 브랜드

 

 

1. 아트박스(Artbox) : 아트박스는 감각적인 디자인과 트렌디한 문구 및 소품을 제공하는 것으로 유명합니다. 현대적인 인테리어와 차별화된 제품 구성을 통해 젊은 층과 학생들 사이에서 큰 인기를 끌고 있습니다.

 

아트박스 공식 페이스북

 

2. 문구천국 : 문구천국은 합리적인 가격과 다양한 문구 및 학용품 라인업으로 꾸준한 고객층을 확보해온 브랜드입니다.